Over ons

Over Ons

Reeds meer dan 20 jaar is De Dierenvriend een gevestigde waarde in Deinze en omstreken. Elke klant weet dat hij bij ons terecht kan voor professioneel advies en kwalitatieve materialen. Onze persoonlijk aanpak zorgt ervoor dat u correct geïnformeerd wordt.

Het assortiment is uitgebreid en de service is uitstekend, zodat zelfs de meest veeleisende klant zijn gading kan vinden. Indien iets niet voorradig zou zijn, kijken we of we dit voor u kunnen bestellen.

Geschiedenis

De Dierenvriend werd in 1992 door Katleen Taelman opgestart als lokale dierenspeciaalzaak waar voeding en benodigdheden voor dieren werd verkocht. Door haar enthousiasme, gedrevenheid en persoonlijke aanpak kende de zaak veel succes. Doorgeen de jaren breidde de winkel uit als aquariumwinkel en vijvercentrum. Gedurende die jaren werden enthousiaste medewerkers aangenomen om de groei te kunnen bolwerken.

Door het uitgebreide gamma en de keuze om regelmatig nieuwe artikelen binnen te nemen, barstte de locatie uit zijn voegen. Daarom werd in 2011 de beslissing genomen om uit te breiden en te vernieuwen.

Begin november 2012 werd gestart met de bouw van onze nieuwe winkel. Hier ligt de focus vooral op het vijver- en aquariumgebeuren.
Zo staan we de klant bij tijdens de opstart of ivm het onderhoud van de vijver.
Verder is er een groot assortiment aan zowel kleine als grote aquariums – ook aquariums op maat – , maar er is ook een grotere assortiment aan levende vis. Daarnaast werden ook zeewatervissen en -aquariums in ons assortiment opgenomen.

De dierenvrienden laten we natuurlijk niet in de kou staan, en ook hier ligt de focus op kwalitatieve en degelijke materialen.

Onze Missie

De Dierenvriend is dé speciaalzaak voor dieren, aquaria en vijvers; op vlak van benodigdheden én advies !

Onze Visie

1) Productkennis
“up to date” blijven van de nieuwe ontwikkelingen door regelmatige bijscholing.

2) Klantentevredenheid
Samen met de klant wordt actief gezocht naar een manier om aan de noden van de klant te voldoen.

3) Ervaring
Door onze jarenlange activiteit in de sector hebben we onmiskenbare knowhow opgebouwd. Op die manier kunnen we deskundig advies en professionele ondersteuning aanbieden aan onze klanten.

Onze Waarden

Focus op de klant – Respect – Vriendelijkheid – Vertrouwen – Teamspirit

Ons team

Katleen Taelman - zaakvoerder

Katleen Taelman is de oprichtster en zaakvoerster van De Dierenvriend.

Zij werkt achter de schermen en deeltijds voor het zusterbedrijf Wiltae Vijverbouwer bvba. Ze heeft reeds meer dan 20 jaar ervaring op gebied van aquariums, vijvers en dierenbenodigdheden.

Kim Willems - zaakvoerder

Als dochter hielp ze al sporadisch mee in De Dierenvriend, toen deze nog in haar kinderschoenen stond. De kennis over vijvers en aquariums is er dus ingegoten. Na een universitaire opleiding en MaNaMa en 5 jaar werkervaring in een multinational, nam ze de beslissing om terug te keren en de zaak te helpen uitbreiden.

Ondertussen blijft de zaak groeien, en is zowel het personeels- als het klantenbestand aanzienlijk gegroeid.

Ook de interactie met ons broederbedrijf, Wiltae BVBA, zorgt ervoor dat we een specialisatie hebben in vijvers en zwemvijvers.

Nicole Verstraete

Nicole werkt bij ons sinds 2006. Zij is verantwoordelijk voor de verzorging van de warmwatervissen. Nicole is heel ervaren wat betreft vissen en alles wat met aquaria te maken heeft, zowel zoet- als zeewater. Haar eigen zeeaquarium zorgt ervoor dat ze veel kennis heeft over de opstart en onderhoud van zeeaquaria. Ook met vragen over zoetwateraquaria kan u bij haar terecht.

Verder heeft Nicole heel veel ervaring in alles wat met de waterplanten te maken heeft. Ook voor dierenmateriaal kan u bij haar terecht!

Tom Pijsson

Tom werkt bij ons sinds december 2012. Hij is verantwoordelijk voor de aan- en verkoop, het stockbeheer, en de winkelpresentatie. Hij behandelt ook de vragen van vijverklanten en geeft advies omtrent wateranalyses.

Carine Taelman

Carine Taelman is de boekhoudster van dienst.

Shana Devos

Shans Devos werkt bij ons sinds begin maart 2015. Zij heeft thuis een 5-tal aquariums en kan klanten perfect helpen bij vragen over onderhoud, problemen of de aanschaf van een nieuw aquarium.
Ook wateranalyse’s en controle bij vissen, kunnen door haar uitgevoerd worden.

Verder is ze een grote dierenvriend, en weet heel veel van honden en katten.

Isaura

Isaura is onze Bison Frisée huismascotte. Zij vervoegde het team in oktober 2009.